German for dentists: patient conversation phrasebook

• Greeting & reception

  Guten Tag, mein Name ist Dr. [Name]. Ich bin heute Ihre Zahnärztin.

  Hello, my name is Dr. [Name]. I am your dentist today.

  Note: Male form: "Ich bin heute Ihr Zahnarzt." Introducing yourself by surname is usual in German practices.

• Greeting & reception

  Bitte nehmen Sie Platz.

  Please take a seat.

• Greeting & reception

  Was führt Sie heute zu uns?

  What brings you to us today?

  Simpler: Warum sind Sie heute hier?

  Note: Open opening question; useful for the doctor–patient part of the Fachsprachprüfung.

• Greeting & reception

  Haben Sie einen Termin bei uns?

  Do you have an appointment with us?

• Greeting & reception

  Waren Sie schon einmal bei uns in der Praxis?

  Have you been to our practice before?

• Greeting & reception

  Darf ich bitte Ihre Versichertenkarte haben?

  May I have your health insurance card, please?

  Note: Official term: elektronische Gesundheitskarte (eGK). Patients usually say "Versichertenkarte", "Krankenkassenkarte" or "Chipkarte".

• Greeting & reception

  Sind Sie gesetzlich oder privat versichert?

  Do you have statutory or private health insurance?

  Note: Patients also say "Kassenpatient" and "Privatpatient". Technical terms: GKV (statutory) and PKV (private health insurance).

• Greeting & reception

  Bei welcher Krankenkasse sind Sie versichert?

  Which health insurance fund are you with?

  Simpler: Welche Krankenkasse haben Sie?

• Greeting & reception

  Bitte füllen Sie diesen Anamnesebogen aus.

  Please fill in this medical history form.

  Simpler: Bitte füllen Sie diesen Fragebogen zu Ihrer Gesundheit aus.

  Note: "Anamnesebogen" is practice jargon; many patients understand "Gesundheitsfragebogen" (health questionnaire) better.

• Greeting & reception

  Bitte unterschreiben Sie hier.

  Please sign here.

• Greeting & reception

  Hat sich seit Ihrem letzten Besuch etwas an Ihrer Gesundheit geändert?

  Has anything changed in your health since your last visit?

• Greeting & reception

  Bitte nehmen Sie noch einen Moment im Wartezimmer Platz.

  Please take a seat in the waiting room for a moment.

• Greeting & reception

  Entschuldigen Sie bitte, dass Sie warten mussten.

  I'm sorry you had to wait.

• Greeting & reception

  Kommen Sie bitte mit, wir gehen ins Behandlungszimmer.

  Please come with me, we'll go to the treatment room.

• Greeting & reception

  Wie ist Ihr Name, bitte?

  What is your name, please?

• Greeting & reception

  Wie ist Ihr Geburtsdatum?

  What is your date of birth?

  Note: Often asked to confirm identity, e.g. before treatment or on the phone.

• Greeting & reception

  Unter welcher Telefonnummer können wir Sie erreichen?

  What phone number can we reach you on?

• Greeting & reception

  Wer ist Ihr Hausarzt?

  Who is your family doctor?

  Note: Hausarzt = the doctor who looks after the patient long-term (UK: GP, US: primary care physician).

• Greeting & reception

  Haben Sie eine Überweisung?

  Do you have a referral?

  Note: Careful: "Überweisung" also means a bank transfer. Here it means a referral slip from another doctor.

• Greeting & reception

  Bitte sagen Sie es mir, wenn ich langsamer sprechen soll.

  Please tell me if I should speak more slowly.

  Note: Useful when German is not your first language; patients usually respond kindly.

• Greeting & reception

  Das ist meine Kollegin, Frau [Name]. Sie assistiert mir heute.

  This is my colleague, Ms [Name]. She is assisting me today.

  Note: The assistant is usually a ZFA (Zahnmedizinische Fachangestellte, dental nurse/assistant).

• Greeting & reception

  Haben Sie Fragen, bevor wir anfangen?

  Do you have any questions before we start?

• Medical history

  Haben Sie Allergien?

  Do you have any allergies?

• Medical history

  Sind Sie gegen ein Medikament allergisch, zum Beispiel gegen Penicillin?

  Are you allergic to any medication, for example penicillin?

• Medical history

  Haben Sie eine Latexallergie?

  Do you have a latex allergy?

• Medical history

  Haben Sie eine Betäubungsspritze beim Zahnarzt schon einmal schlecht vertragen?

  Have you ever reacted badly to a local anaesthetic injection at the dentist?

  Simpler: Hatten Sie schon einmal Probleme mit einer Spritze beim Zahnarzt?

  Note: Patients say "Spritze" (injection) or "Betäubung" (numbing); technical terms: Lokalanästhesie, Lokalanästhetikum.

• Medical history

  Nehmen Sie regelmäßig Medikamente ein?

  Do you take any medication regularly?

  Simpler: Nehmen Sie Tabletten?

  Note: Also ask about drops, sprays, injections and patches; some patients do not count these as "medication".

• Medical history

  Welche Medikamente nehmen Sie, und wie viel davon?

  Which medicines do you take, and how much?

• Medical history

  Haben Sie einen Medikationsplan dabei?

  Do you have your medication list with you?

  Simpler: Haben Sie eine Liste Ihrer Medikamente dabei?

  Note: Official term: (bundeseinheitlicher) Medikationsplan. Patients also say "Medikamentenplan".

• Medical history

  Nehmen Sie blutverdünnende Medikamente?

  Do you take any blood thinners?

  Simpler: Nehmen Sie etwas zur Blutverdünnung?

  Note: Patients say "Blutverdünner". Technical terms: Antikoagulanzien (anticoagulants) and Thrombozytenaggregationshemmer (antiplatelet drugs). Ask for the drug name; patients often know only the brand name.

• Medical history

  Nehmen Sie ASS oder Aspirin?

  Do you take ASA or aspirin?

  Note: ASS = Acetylsalicylsäure (acetylsalicylic acid); the usual German abbreviation.

• Medical history

  Bitte setzen Sie Ihre Medikamente nicht selbst ab. Wenn nötig, sprechen wir das mit Ihrem Arzt ab.

  Please don't stop taking your medication on your own. If necessary, we'll discuss it with your doctor.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Medical history

  Haben Sie eine Herz-Kreislauf-Erkrankung, zum Beispiel Bluthochdruck?

  Do you have a cardiovascular condition, for example high blood pressure?

  Simpler: Haben Sie Probleme mit dem Herzen oder mit dem Blutdruck?

  Note: Technical term: arterielle Hypertonie; patients say "hoher Blutdruck".

• Medical history

  Hatten Sie schon einmal einen Herzinfarkt oder einen Schlaganfall?

  Have you ever had a heart attack or a stroke?

• Medical history

  Haben Sie einen Herzschrittmacher?

  Do you have a pacemaker?

• Medical history

  Haben Sie eine künstliche Herzklappe, oder hatten Sie schon einmal eine Entzündung der Herzinnenhaut?

  Do you have an artificial heart valve, or have you ever had an infection of the inner lining of the heart?

  Note: Technical terms: Herzklappenprothese (prosthetic valve), Endokarditis (endocarditis). The question is part of checking for endocarditis prophylaxis.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Medical history

  Haben Sie Diabetes?

  Do you have diabetes?

  Simpler: Haben Sie Zucker?

  Note: "Zucker haben" (literally "having sugar") is the colloquial way to say diabetes, especially among older patients.

• Medical history

  Haben Sie eine Blutgerinnungsstörung?

  Do you have a bleeding disorder?

  Simpler: Bluten Sie lange, wenn Sie sich schneiden?

• Medical history

  Haben Sie Asthma oder eine andere Lungenerkrankung?

  Do you have asthma or another lung disease?

• Medical history

  Haben Sie Epilepsie?

  Do you have epilepsy?

  Simpler: Hatten Sie schon einmal einen Krampfanfall?

• Medical history

  Haben Sie eine Infektionskrankheit, zum Beispiel Hepatitis oder HIV?

  Do you have an infectious disease, for example hepatitis or HIV?

  Note: Ask matter-of-factly and without judgement; the information is confidential.

• Medical history

  Haben Sie Probleme mit der Schilddrüse?

  Do you have thyroid problems?

• Medical history

  Haben Sie Osteoporose, oder bekommen Sie Medikamente gegen Osteoporose?

  Do you have osteoporosis, or do you take medication for osteoporosis?

  Simpler: Haben Sie Knochenschwund?

  Note: The question targets mainly bisphosphonates and denosumab (risk of jaw osteonecrosis with surgery). Patients say "Knochenschwund" (bone loss).

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Medical history

  Hatten oder haben Sie eine Krebserkrankung? Wurden Sie schon einmal im Kopf- oder Halsbereich bestrahlt?

  Have you ever had cancer? Have you ever had radiotherapy to the head or neck?

  Note: Patients say "Bestrahlung"; technical terms: Radiatio, Strahlentherapie.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Medical history

  Sind Sie schwanger, oder könnten Sie schwanger sein?

  Are you pregnant, or could you be pregnant?

  Note: Mandatory before any X-ray for people who could become pregnant (Section 120(1) StrlSchV, German Radiation Protection Ordinance).

  Legal basis: § 120 Abs. 1 StrlSchV

• Medical history

  In welcher Schwangerschaftswoche sind Sie?

  How many weeks pregnant are you?

  Note: Abbreviation in records: SSW (Schwangerschaftswoche).

• Medical history

  Stillen Sie zurzeit?

  Are you breastfeeding at the moment?

• Medical history

  Rauchen Sie? Wenn ja, wie viel am Tag?

  Do you smoke? If so, how much a day?

• Medical history

  Trinken Sie regelmäßig Alkohol?

  Do you drink alcohol regularly?

• Medical history

  Waren Sie in letzter Zeit im Krankenhaus, oder wurden Sie operiert?

  Have you been in hospital recently, or have you had an operation?

• Medical history

  Haben Sie einen Ausweis dabei, zum Beispiel einen Allergiepass oder einen Schrittmacherausweis?

  Do you have a medical card with you, for example an allergy card or a pacemaker card?

• Medical history

  Haben Sie oft einen trockenen Mund?

  Do you often have a dry mouth?

  Note: Technical terms: Xerostomie (xerostomia), Mundtrockenheit.

• Medical history

  Knirschen Sie nachts mit den Zähnen, oder pressen Sie die Zähne zusammen?

  Do you grind your teeth at night, or do you clench them?

  Note: Technical term: Bruxismus (bruxism). Many patients don't know; ask whether a partner has noticed it, or about jaw pain in the morning.

• Medical history

  Wann waren Sie zuletzt beim Zahnarzt?

  When did you last see a dentist?

• Medical history

  Wie oft putzen Sie am Tag die Zähne?

  How often do you brush your teeth a day?

• Medical history

  Benutzen Sie Zahnseide oder Zwischenraumbürsten?

  Do you use dental floss or interdental brushes?

  Note: Patients also say "Interdentalbürstchen" or "Zahnzwischenraumbürstchen".

• Pain & symptoms

  Wo tut es weh?

  Where does it hurt?

• Pain & symptoms

  Können Sie mir mit dem Finger zeigen, wo es wehtut?

  Can you show me with your finger where it hurts?

• Pain & symptoms

  Oben oder unten? Rechts oder links?

  Upper or lower? Right or left?

  Note: Technical terms: Oberkiefer (OK, upper jaw) and Unterkiefer (UK, lower jaw). Right and left always from the patient's point of view.

• Pain & symptoms

  Seit wann haben Sie die Schmerzen?

  How long have you had the pain?

• Pain & symptoms

  Haben die Schmerzen plötzlich angefangen oder langsam?

  Did the pain start suddenly or gradually?

• Pain & symptoms

  Sind die Schmerzen ständig da, oder kommen und gehen sie?

  Is the pain constant, or does it come and go?

• Pain & symptoms

  Wie würden Sie den Schmerz beschreiben: eher stechend, pochend, ziehend oder dumpf?

  How would you describe the pain: sharp, throbbing, pulling or dull?

  Simpler: Wie fühlt sich der Schmerz an?

  Note: Typical words patients use: stechend (stabbing), pochend/klopfend (throbbing), ziehend (pulling), dumpf (dull), brennend (burning), "wie ein Stromschlag" (like an electric shock).

• Pain & symptoms

  Wie stark sind die Schmerzen auf einer Skala von 0 bis 10? 0 heißt kein Schmerz, 10 der stärkste Schmerz, den Sie sich vorstellen können.

  How bad is the pain on a scale of 0 to 10? 0 means no pain, 10 the worst pain you can imagine.

  Note: Technical term: numerische Rating-Skala (NRS, numeric rating scale).

• Pain & symptoms

  Tut es weh, wenn Sie etwas Kaltes oder Warmes trinken?

  Does it hurt when you drink something cold or hot?

• Pain & symptoms

  Ist der Zahn empfindlich bei Süßem?

  Is the tooth sensitive to sweet things?

• Pain & symptoms

  Tut es beim Kauen oder Zubeißen weh?

  Does it hurt when you chew or bite down?

• Pain & symptoms

  Strahlen die Schmerzen aus, zum Beispiel ins Ohr, in die Schläfe oder in den Kopf?

  Does the pain spread, for example to your ear, temple or head?

  Simpler: Spüren Sie den Schmerz auch woanders?

• Pain & symptoms

  Werden die Schmerzen nachts schlimmer?

  Does the pain get worse at night?

  Simpler: Wachen Sie nachts von den Schmerzen auf?

• Pain & symptoms

  Haben Sie schon ein Schmerzmittel genommen? Welches, und wann?

  Have you already taken a painkiller? Which one, and when?

  Note: Patients say "Schmerztablette" (pain tablet); ask for the name and the amount.

• Pain & symptoms

  Hat das Schmerzmittel geholfen?

  Did the painkiller help?

• Pain & symptoms

  Haben Sie eine Schwellung bemerkt?

  Have you noticed any swelling?

  Simpler: Ist Ihre Backe dick geworden?

  Note: Colloquial: "dicke Backe" (swollen cheek). Technical: Schwellung, extraorale Schwellung.

• Pain & symptoms

  Haben Sie Fieber?

  Do you have a fever?

• Pain & symptoms

  Haben Sie einen schlechten Geschmack im Mund?

  Do you have a bad taste in your mouth?

• Pain & symptoms

  Ist ein Stück vom Zahn abgebrochen?

  Has a piece of the tooth broken off?

• Pain & symptoms

  Ist eine Füllung oder eine Krone herausgefallen?

  Has a filling or a crown come out?

  Note: Patients often say "Plombe" for a filling.

• Pain & symptoms

  Blutet Ihr Zahnfleisch beim Zähneputzen?

  Do your gums bleed when you brush your teeth?

  Note: Patient word: Zahnfleisch; technical term: Gingiva.

• Pain & symptoms

  Wackelt ein Zahn?

  Is a tooth loose?

  Note: Technical terms: Zahnlockerung, erhöhte Zahnbeweglichkeit (increased tooth mobility).

• Pain & symptoms

  Können Sie den Mund ganz öffnen?

  Can you open your mouth all the way?

  Note: Technical terms: eingeschränkte Mundöffnung (limited mouth opening), Kieferklemme (trismus).

• Pain & symptoms

  Knackt Ihr Kiefergelenk, oder tut es weh?

  Does your jaw joint click, or does it hurt?

  Note: Technical terms: Kiefergelenk (temporomandibular joint), CMD (craniomandibular dysfunction, TMD).

• Pain & symptoms

  Drückt Ihre Prothese irgendwo?

  Is your denture rubbing anywhere?

  Note: Patients say "Gebiss" or "die Dritten" (literally "the third teeth"); a sore spot is a "Druckstelle".

• Examination & X-rays

  Ich schaue mir jetzt Ihre Zähne an.

  I'm going to look at your teeth now.

• Examination & X-rays

  Bitte lehnen Sie sich zurück, ich stelle den Stuhl nach hinten.

  Please lean back, I'm going to tilt the chair back.

• Examination & X-rays

  Möchten Sie eine Schutzbrille? Das Licht ist sehr hell.

  Would you like protective glasses? The light is very bright.

• Examination & X-rays

  Ich klopfe jetzt leicht auf die Zähne. Sagen Sie mir bitte, wenn es wehtut.

  I'm going to tap gently on your teeth. Please tell me if it hurts.

  Note: Technical term: Perkussionstest (percussion test).

• Examination & X-rays

  Ich mache jetzt einen Kältetest. Das kann kurz unangenehm sein.

  I'm going to do a cold test now. It may be unpleasant for a moment.

  Note: Technical terms: Sensibilitätstest, Vitalitätsprobe (pulp sensibility/vitality test).

• Examination & X-rays

  Spüren Sie die Kälte?

  Can you feel the cold?

• Examination & X-rays

  Ich messe jetzt die Tiefe der Zahnfleischtaschen. Das kann etwas pieksen.

  I'm going to measure the depth of your gum pockets now. It may prick a little.

  Note: Technical terms: Sondierungstiefe (probing depth), Parodontalstatus (periodontal chart).

• Examination & X-rays

  Ich taste jetzt Ihren Hals und Ihren Kiefer ab.

  I'm going to feel your neck and jaw now.

  Note: Technical term: Palpation (e.g. of the lymph nodes).

• Examination & X-rays

  Für eine genaue Diagnose brauche ich ein Röntgenbild.

  I need an X-ray to make an accurate diagnosis.

• Examination & X-rays

  Sind Sie damit einverstanden, dass wir ein Röntgenbild machen?

  Do you agree to us taking an X-ray?

  Simpler: Dürfen wir ein Röntgenbild machen?

  Note: The patient's consent must be obtained before any medical measure (Section 630d(1) BGB, German Civil Code).

  Legal basis: § 630d BGB

• Examination & X-rays

  Bevor wir röntgen, muss ich Sie fragen: Sind Sie schwanger, oder könnten Sie schwanger sein?

  Before we take the X-ray I have to ask you: are you pregnant, or could you be pregnant?

  Note: Mandatory question before using X-rays (Section 120(1) StrlSchV).

  Legal basis: § 120 Abs. 1 StrlSchV

• Examination & X-rays

  Wann wurde bei Ihnen zuletzt ein Röntgenbild der Zähne gemacht?

  When did you last have a dental X-ray?

• Examination & X-rays

  Haben Sie Röntgenbilder von Ihrem früheren Zahnarzt?

  Do you have X-rays from your previous dentist?

• Examination & X-rays

  Wir machen eine Panoramaaufnahme, also ein Röntgenbild von allen Zähnen und beiden Kiefern.

  We're going to take a panoramic X-ray, an X-ray of all your teeth and both jaws.

  Simpler: Wir machen ein großes Röntgenbild von allen Zähnen.

  Note: Technical term: Orthopantomogramm (OPG/OPT). Patients say "Panoramabild" or "großes Röntgenbild".

• Examination & X-rays

  Wir machen ein kleines Röntgenbild von diesem Zahn.

  We're going to take a small X-ray of this tooth.

  Note: Technical terms: Zahnfilm, Einzelzahnaufnahme (periapical X-ray).

• Examination & X-rays

  Bitte nehmen Sie Ohrringe, Piercings, Brille und herausnehmbaren Zahnersatz ab.

  Please take off earrings, piercings, glasses and any removable dentures.

• Examination & X-rays

  Bitte beißen Sie auf diesen Halter und bewegen Sie sich nicht.

  Please bite on this holder and keep still.

• Examination & X-rays

  Das Röntgenbild ist fertig. Ich zeige es Ihnen.

  The X-ray is ready. Let me show it to you.

• Examination & X-rays

  Ich mache ein paar Fotos von Ihren Zähnen für die Dokumentation.

  I'm going to take a few photos of your teeth for your records.

• Explaining findings

  Ich erkläre Ihnen jetzt, was ich gefunden habe.

  I'll now explain what I have found.

  Note: Technical term: Befund (findings). Patients ask: "Was haben Sie gefunden?" or "Ist es schlimm?" (Is it bad?)

• Explaining findings

  Hier auf dem Röntgenbild sehen Sie den Zahn, um den es geht.

  Here on the X-ray you can see the tooth we're talking about.

• Explaining findings

  Sie haben hier ein Loch im Zahn.

  You have a cavity here.

  Note: Patient word: Loch (hole); technical terms: Karies (caries), kariöse Läsion.

• Explaining findings

  Die Karies ist schon tief und reicht nah an den Nerv.

  The decay is already deep and comes close to the nerve.

  Note: Patients say "Nerv" (nerve); technical terms: Pulpa, Zahnmark (pulp).

• Explaining findings

  Der Nerv in diesem Zahn ist entzündet.

  The nerve in this tooth is inflamed.

  Note: Technical term: Pulpitis.

• Explaining findings

  Der Nerv in diesem Zahn ist abgestorben.

  The nerve in this tooth has died.

  Simpler: Der Zahn ist tot.

  Note: Technical terms: Pulpanekrose (pulp necrosis), avitaler Zahn (non-vital tooth). Patients say "toter Zahn".

• Explaining findings

  An der Wurzelspitze sieht man eine Entzündung.

  There is inflammation at the tip of the root.

  Note: Technical term: apikale Parodontitis (apical periodontitis).

• Explaining findings

  Sie haben eine Zahnfleischentzündung.

  You have inflamed gums.

  Note: Technical term: Gingivitis.

• Explaining findings

  Sie haben eine Parodontitis. Das ist eine Entzündung des Zahnhalteapparats.

  You have periodontitis. That is an inflammation of the tissues that hold the tooth.

  Note: Many patients say "Parodontose". It is a colloquial word and technically not the same; correct it kindly or use it in the conversation.

• Explaining findings

  Der Zahn ist so stark zerstört, dass wir ihn leider nicht mehr erhalten können.

  The tooth is so badly damaged that unfortunately we can't save it.

• Explaining findings

  Die alte Füllung ist undicht, darunter hat sich neue Karies gebildet.

  The old filling is leaking, and new decay has formed underneath it.

  Note: Technical terms: Sekundärkaries (secondary caries), insuffiziente Füllung (defective filling).

• Explaining findings

  Sie haben Zahnstein.

  You have tartar.

  Note: Technical term: Zahnstein (calculus); below the gum line: Konkremente (subgingival calculus).

• Explaining findings

  Der Weisheitszahn hat nicht genug Platz zum Durchbrechen.

  The wisdom tooth doesn't have enough room to come through.

  Note: Technical terms: retinierter (impacted) or verlagerter (displaced) tooth.

• Explaining findings

  Der Zahn hat einen Riss.

  The tooth has a crack.

  Note: Technical term: Infraktion (crack); complete break: Fraktur (fracture).

• Explaining findings

  Das Zahnfleisch hat sich zurückgezogen, deshalb liegen die Zahnhälse frei.

  Your gums have receded, which is why the necks of the teeth are exposed.

  Note: Technical terms: Gingivarezession (gingival recession), freiliegende Zahnhälse (exposed tooth necks).

• Explaining findings

  Der Zahnschmelz ist an diesen Stellen abgenutzt.

  The enamel is worn in these places.

  Note: Technical terms depending on the cause: Attrition (tooth against tooth), Abrasion (e.g. from brushing), Erosion (from acid).

• Explaining findings

  Die Krone sitzt nicht mehr richtig.

  The crown no longer fits properly.

• Explaining findings

  Das ist nicht gefährlich, aber wir sollten es im Auge behalten.

  It isn't dangerous, but we should keep an eye on it.

• Explaining findings

  An einigen Stellen können Sie noch etwas gründlicher putzen. Ich zeige Ihnen, wo.

  In a few places you could brush a bit more thoroughly. I'll show you where.

  Note: Kinder than "your oral hygiene is poor". Always combine criticism of oral hygiene with a concrete tip.

• Explaining findings

  Haben Sie dazu Fragen?

  Do you have any questions about this?

• Treatment & informed consent

  Ich schlage vor, dass wir den Zahn mit einer Füllung versorgen.

  I suggest we restore the tooth with a filling.

• Treatment & informed consent

  Es gibt mehrere Möglichkeiten, diesen Zahn zu behandeln. Ich erkläre Ihnen die Vor- und Nachteile.

  There are several ways to treat this tooth. I'll explain the advantages and disadvantages.

  Note: Alternatives must be explained where several equally indicated and usual methods can lead to substantially different burdens, risks or chances of success (Section 630e(1) sentence 3 BGB).

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Eine Alternative wäre …

  An alternative would be …

  Simpler: Wir könnten auch …

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Ich erkläre Ihnen jetzt, wie die Behandlung abläuft.

  I'll now explain how the treatment works.

  Note: The nature, extent and procedure of the measure are part of informed consent (Section 630e(1) sentence 2 BGB).

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Die Behandlung dauert etwa [Dauer], und wir brauchen [Anzahl] Termine.

  The treatment takes about [duration], and we'll need [number] appointments.

• Treatment & informed consent

  Jede Behandlung hat Risiken. Bei diesem Eingriff sind das vor allem …

  Every treatment has risks. With this procedure, the main ones are …

  Note: Expected consequences and risks are part of informed consent (Section 630e(1) sentence 2 BGB). Which risks you name depends on the procedure.

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Wenn wir den Zahn nicht behandeln, kann es passieren, dass …

  If we don't treat the tooth, it may happen that …

  Simpler: Was passiert, wenn wir nichts machen? Dann …

  Note: The necessity and urgency of the measure are part of informed consent (Section 630e(1) sentence 2 BGB).

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Die Behandlung ist nicht dringend, aber Sie sollten sie in den nächsten Monaten machen lassen.

  The treatment is not urgent, but you should have it done in the next few months.

  Note: Template: adapt urgency and time frame to the findings (Section 630e(1) sentence 2 BGB: urgency).

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Die Erfolgsaussichten sind gut, aber eine Garantie kann ich Ihnen nicht geben.

  The chances of success are good, but I can't give you a guarantee.

  Note: Suitability and chances of success are part of informed consent (Section 630e(1) sentence 2 BGB).

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Bitte nehmen Sie sich Zeit für Ihre Entscheidung. Sie müssen sich nicht heute entscheiden.

  Please take your time to decide. You don't have to decide today.

  Note: Informed consent must be given early enough for the patient to make a considered decision (Section 630e(2) sentence 1 no. 2 BGB).

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Was ist für Sie noch unklar?

  What is still unclear to you?

  Note: Better than "Did you understand everything?" because it invites questions. Informed consent must be understandable to the patient (Section 630e(2) sentence 1 no. 3 BGB).

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Damit ich sicher bin, dass ich es gut erklärt habe: Können Sie mir mit Ihren Worten sagen, was wir machen?

  Just to be sure I explained it well: could you tell me in your own words what we're going to do?

  Note: This checks that the explanation was understandable (Section 630e(2) sentence 1 no. 3 BGB) without testing the patient.

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Hier ist ein Aufklärungsbogen zum Nachlesen. Wir gehen ihn aber auch gemeinsam durch.

  Here is an information sheet for you to read. But we'll also go through it together.

  Note: Informed consent must be given orally; written documents may only be used in addition (Section 630e(2) sentence 1 no. 1 BGB).

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Sie bekommen eine Kopie des Bogens, den Sie unterschrieben haben.

  You'll get a copy of the form you signed.

  Note: The patient must be given copies of documents signed in connection with informed consent or consent (Section 630e(2) sentence 2 BGB).

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Sind Sie mit der Behandlung einverstanden?

  Do you agree to the treatment?

  Note: Consent before every medical measure (Section 630d(1) sentence 1 BGB).

  Legal basis: § 630d BGB

• Treatment & informed consent

  Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen, auch ohne Gründe zu nennen.

  You can withdraw your consent at any time, without giving reasons.

  Note: Consent can be revoked at any time, without giving reasons and without any formality (Section 630d(3) BGB).

  Legal basis: § 630d BGB

• Treatment & informed consent

  Möchten Sie, dass eine Person Ihres Vertrauens beim Gespräch dabei ist?

  Would you like someone you trust to be present during our talk?

• Treatment & informed consent

  Wenn Sie möchten, kann eine Person dabei sein, die für Sie übersetzt.

  If you like, someone can be present to translate for you.

  Note: Informed consent must be understandable to the patient (Section 630e(2) sentence 1 no. 3 BGB); with a language barrier this may require someone who speaks the patient's language.

  Legal basis: § 630e BGB

• Treatment & informed consent

  Wenn ich nicht sicher bin, dass Ihre Versicherung alles bezahlt, bekommen Sie vor der Behandlung die voraussichtlichen Kosten schriftlich von uns.

  If I'm not sure your insurance will pay for everything, you'll get the expected costs from us in writing before the treatment.

  Note: Financial information: if full coverage by a third party is not certain, the patient must be told the expected costs in text form before treatment starts (Section 630c(3) BGB). Text form means in writing or e.g. by email; no signature is needed for this.

  Legal basis: § 630c BGB

• Treatment & informed consent

  Bei einer Wurzelkanalbehandlung entfernen wir den entzündeten Nerv, reinigen die Wurzelkanäle und füllen sie dicht.

  In root canal treatment we remove the inflamed nerve, clean the root canals and seal them.

  Simpler: Wir machen den Zahn innen sauber und füllen ihn dann wieder.

  Note: Technical terms: Wurzelkanalbehandlung, endodontische Behandlung (endodontic treatment); patients say "Wurzelbehandlung".

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Treatment & informed consent

  Wir müssen den Zahn leider ziehen.

  Unfortunately we have to take the tooth out.

  Note: Patient word: Zahn ziehen (pull a tooth); technical term: Extraktion. Surgical removal: Osteotomie.

• Treatment & informed consent

  Eine Krone ist eine Kappe, die den Zahn rundum bedeckt und schützt.

  A crown is a cap that covers and protects the whole tooth.

  Note: Patients sometimes say "Kappe" (cap) or "Überkronung".

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Treatment & informed consent

  Eine Brücke ersetzt einen fehlenden Zahn und wird an den Nachbarzähnen befestigt.

  A bridge replaces a missing tooth and is attached to the neighbouring teeth.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Treatment & informed consent

  Ein Implantat ist eine künstliche Zahnwurzel, die in den Kieferknochen eingesetzt wird.

  An implant is an artificial tooth root that is placed in the jawbone.

  Note: The restoration, e.g. a crown, is attached to it later.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Treatment & informed consent

  Mögliche Risiken bei einer Zahnentfernung sind zum Beispiel Schwellung, Schmerzen, Nachblutung und eine Entzündung der Wunde.

  Possible risks of a tooth extraction include swelling, pain, bleeding afterwards and infection of the wound.

  Note: Example; the risks depend on the procedure and the patient (Section 630e(1) sentence 2 BGB).

  Legal basis: § 630e BGB

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Treatment & informed consent

  Bei unteren Weisheitszähnen kann in seltenen Fällen ein Nerv verletzt werden. Dann können Unterlippe, Kinn oder Zunge taub sein, meist nur vorübergehend.

  With lower wisdom teeth, a nerve can be injured in rare cases. The lower lip, chin or tongue may then be numb, usually only temporarily.

  Note: Technical terms: injury to the inferior alveolar nerve or lingual nerve, Parästhesie (paraesthesia).

  Legal basis: § 630e BGB

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Local anaesthesia

  Ich gebe Ihnen jetzt eine Betäubung, damit Sie nichts spüren.

  I'm going to give you a local anaesthetic now so you won't feel anything.

  Simpler: Sie bekommen jetzt eine Spritze, dann tut es nicht weh.

  Note: Patients say "Spritze" or "Betäubung". Technical terms: Lokalanästhesie (local anaesthesia; infiltration or nerve block).

• Local anaesthesia

  Möchten Sie eine Betäubung?

  Would you like a local anaesthetic?

• Local anaesthesia

  Sie spüren jetzt einen kleinen Pieks.

  You'll feel a little prick now.

• Local anaesthesia

  Wir warten jetzt kurz, bis die Betäubung wirkt.

  We'll wait a moment now until the anaesthetic takes effect.

• Local anaesthesia

  Fühlt sich Ihre Lippe schon taub an?

  Does your lip feel numb yet?

  Simpler: Ist die Lippe schon dick und pelzig?

  Note: Patients describe numbness as "taub" (numb), "pelzig" (furry), "dick" (thick/swollen) or "wie eingeschlafen" (like it's gone to sleep).

• Local anaesthesia

  Ist die Zunge auf dieser Seite auch taub?

  Is your tongue numb on this side too?

• Local anaesthesia

  Sie dürfen Druck spüren, aber keinen Schmerz.

  You may feel pressure, but no pain.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Local anaesthesia

  Wenn Sie etwas spüren, heben Sie bitte die linke Hand.

  If you feel anything, please raise your left hand.

  Note: Agree on the hand signal before you start the treatment.

• Local anaesthesia

  Ich gebe Ihnen noch etwas mehr Betäubung.

  I'll give you a little more anaesthetic.

• Local anaesthesia

  Ist Ihnen schwindelig, oder wird Ihnen übel?

  Do you feel dizzy, or do you feel sick?

• Local anaesthesia

  Ihr Herz kann kurz etwas schneller schlagen. Das kommt vom Betäubungsmittel und geht schnell vorbei.

  Your heart may beat a little faster for a moment. That's from the anaesthetic and passes quickly.

  Note: Only applies to products with a vasoconstrictor (e.g. adrenaline/epinephrine).

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Local anaesthesia

  Die Betäubung hält noch einige Stunden an.

  The numbness will last for a few more hours.

  Note: The duration depends on the product and the technique; if possible, give the expected duration.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Local anaesthesia

  Die Betäubung lässt langsam nach. Das kann etwas kribbeln.

  The anaesthetic is slowly wearing off. It may tingle a little.

• During treatment

  Bitte öffnen Sie den Mund weit.

  Please open your mouth wide.

  Simpler: Bitte weit aufmachen.

  Note: In everyday practice often short: "Weit auf, bitte."

• During treatment

  Bitte noch etwas weiter öffnen.

  Please open a little wider.

• During treatment

  Sie können den Mund jetzt etwas schließen.

  You can close your mouth a little now.

• During treatment

  Bitte beißen Sie zusammen.

  Please bite together.

  Simpler: Bitte Zähne zusammen.

• During treatment

  Bitte beißen Sie auf die Watterolle.

  Please bite on the cotton roll.

• During treatment

  Bitte schieben Sie den Unterkiefer nach rechts und nach links.

  Please move your lower jaw to the right and to the left.

  Note: Technical term: Laterotrusion (lateral excursion).

• During treatment

  Bitte schieben Sie den Unterkiefer nach vorne.

  Please push your lower jaw forward.

  Note: Technical term: Protrusion.

• During treatment

  Bitte spülen Sie den Mund aus.

  Please rinse your mouth.

  Simpler: Bitte einmal ausspülen.

• During treatment

  Bitte drehen Sie den Kopf etwas zu mir.

  Please turn your head a little towards me.

• During treatment

  Bitte drehen Sie den Kopf etwas zur anderen Seite.

  Please turn your head a little to the other side.

• During treatment

  Bitte heben Sie das Kinn etwas an.

  Please lift your chin a little.

• During treatment

  Bitte atmen Sie ruhig durch die Nase.

  Please breathe calmly through your nose.

• During treatment

  Bitte jetzt nicht schlucken.

  Please don't swallow now.

• During treatment

  Jetzt dürfen Sie schlucken.

  You can swallow now.

• During treatment

  Bitte lassen Sie Lippen und Zunge ganz locker.

  Please keep your lips and tongue completely relaxed.

• During treatment

  Jetzt wird es kurz laut.

  It's going to be loud for a moment.

• During treatment

  Jetzt kommt etwas Wasser, wir saugen es gleich ab.

  There's going to be some water now; we'll suck it away straight away.

  Note: The device is called "Sauger"; technical terms: Absaugung (suction), Speichelsauger (saliva ejector).

• During treatment

  Es vibriert jetzt etwas.

  This will vibrate a bit.

• During treatment

  Ich lege jetzt einen Spanngummi um den Zahn, damit er trocken bleibt.

  I'm now going to put a rubber sheet around the tooth to keep it dry.

  Note: Technical term: Kofferdam (rubber dam).

• During treatment

  Wir nehmen jetzt einen Abdruck. Bitte atmen Sie ruhig durch die Nase, bis das Material fest ist.

  We're going to take an impression now. Please breathe calmly through your nose until the material has set.

  Note: Patient word: Abdruck; technical term: Abformung (impression).

• During treatment

  Wir scannen Ihre Zähne mit einer kleinen Kamera, statt einen Abdruck zu nehmen.

  We'll scan your teeth with a small camera instead of taking an impression.

  Note: Technical terms: Intraoralscan, digitale Abformung (digital impression).

• During treatment

  Wir bestimmen jetzt die Zahnfarbe.

  We're going to choose the tooth shade now.

  Note: Technical term: Farbbestimmung (shade selection).

• During treatment

  Bitte beißen Sie auf dieses Papier und reiben Sie die Zähne leicht hin und her.

  Please bite on this paper and gently slide your teeth back and forth.

  Note: Technical terms: Okklusionsfolie (articulating paper), Okklusionskontrolle (occlusion check).

• During treatment

  Fühlt sich der Biss normal an, oder ist die Füllung zu hoch?

  Does your bite feel normal, or is the filling too high?

  Note: Patients say: "Da stößt etwas zuerst an" (something touches first there).

• During treatment

  Alles in Ordnung bei Ihnen?

  Are you all right?

• During treatment

  Möchten Sie eine kurze Pause machen?

  Would you like a short break?

• During treatment

  Gleich haben wir es geschafft.

  We're almost done.

• After treatment

  Wir sind fertig. Es ist alles gut gelaufen.

  We're finished. Everything went well.

• After treatment

  Bitte essen Sie erst wieder, wenn die Betäubung nachgelassen hat, damit Sie sich nicht auf Lippe oder Zunge beißen.

  Please don't eat until the anaesthetic has worn off, so that you don't bite your lip or tongue.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Bitte trinken Sie nichts Heißes, solange Sie noch betäubt sind.

  Please don't drink anything hot while you are still numb.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Bitte beißen Sie [Dauer] fest auf den Tupfer.

  Please bite firmly on the gauze for [time].

  Note: Patients also say "Mulltupfer" or "Watte". Fill in the time according to your practice routine.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Bitte spülen Sie heute nicht kräftig den Mund aus.

  Please don't rinse your mouth vigorously today.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Bitte verzichten Sie in den nächsten Tagen auf Rauchen und Alkohol.

  Please avoid smoking and alcohol for the next few days.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Sie können die Wange von außen kühlen, immer mit Pausen und nicht direkt mit Eis auf der Haut.

  You can cool your cheek from the outside, always with breaks and never with ice directly on the skin.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Bitte vermeiden Sie heute Sport und schwere körperliche Arbeit.

  Please avoid sport and heavy physical work today.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Wenn Sie Schmerzen haben, nehmen Sie bitte das Schmerzmittel, das wir besprochen haben.

  If you are in pain, please take the painkiller we discussed.

  Note: Don't name a dose unless you set it individually; the dose belongs on the instruction sheet or prescription.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Bitte nehmen Sie das Antibiotikum genau so, wie es verordnet ist.

  Please take the antibiotic exactly as prescribed.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Wenn es stark blutet, beißen Sie wieder fest auf einen sauberen Tupfer. Hört es nicht auf, rufen Sie uns bitte an.

  If it bleeds heavily, bite firmly on a clean piece of gauze again. If it doesn't stop, please call us.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Wenn die Schwellung nach ein paar Tagen stärker wird oder Sie Fieber bekommen, melden Sie sich bitte sofort.

  If the swelling gets worse after a few days or you get a fever, please contact us straight away.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Bitte putzen Sie Ihre Zähne wie gewohnt, aber an der Wunde vorsichtig.

  Please brush your teeth as usual, but carefully around the wound.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Das ist ein Provisorium. Bitte kauen Sie auf dieser Seite nichts Hartes oder Klebriges.

  This is a temporary restoration. Please don't chew anything hard or sticky on this side.

  Simpler: Das ist nur vorübergehend.

  Note: Patients say "provisorische Krone" (temporary crown) or simply "Provisorium".

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Wenn das Provisorium herausfällt, rufen Sie uns bitte an.

  If the temporary comes out, please give us a call.

• After treatment

  Die Fäden ziehen wir in [Anzahl] Tagen.

  We'll take the stitches out in [number] days.

  Note: Technical term: Nahtentfernung (suture removal). Patients say "Fäden ziehen".

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Der Zahn kann in den nächsten Tagen noch etwas empfindlich sein.

  The tooth may still be a little sensitive over the next few days.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• After treatment

  Hier haben Sie die Hinweise noch einmal schriftlich.

  Here are the instructions again in writing.

• After treatment

  Haben Sie noch Fragen zur Zeit nach der Behandlung?

  Do you have any more questions about the time after the treatment?

• After treatment

  Brauchen Sie eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung?

  Do you need a sick note?

  Simpler: Brauchen Sie eine Krankschreibung?

  Note: Patients say "Krankschreibung" or still "gelber Schein" (yellow slip). Today it is usually sent electronically to the health insurance fund (eAU).

• After treatment

  Gute Besserung!

  Get well soon!

  Note: The usual goodbye after treatment.

• Appointments & recall

  Wann passt es Ihnen am besten, vormittags oder nachmittags?

  When suits you best, mornings or afternoons?

• Appointments & recall

  Ich kann Ihnen einen Termin am [Tag] um [Uhrzeit] anbieten.

  I can offer you an appointment on [day] at [time].

• Appointments & recall

  Passt Ihnen dieser Termin?

  Does this appointment suit you?

• Appointments & recall

  Für die nächste Behandlung brauchen wir etwa eine Stunde.

  We'll need about an hour for the next treatment.

• Appointments & recall

  Bitte kommen Sie etwa zehn Minuten früher.

  Please come about ten minutes early.

• Appointments & recall

  Wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie bitte so früh wie möglich ab.

  If you can't make the appointment, please cancel as early as possible.

  Simpler: Wenn Sie nicht kommen können, rufen Sie uns bitte rechtzeitig an.

  Note: "Einen Termin wahrnehmen" is formal; in conversation "zum Termin kommen" is enough. Each practice sets its own cancellation rules and fees.

• Appointments & recall

  Möchten Sie den Termin verschieben oder absagen?

  Would you like to reschedule or cancel the appointment?

• Appointments & recall

  Möchten Sie eine Erinnerung per SMS oder E-Mail?

  Would you like a reminder by text message or email?

• Appointments & recall

  Wir sehen uns in [Anzahl] Wochen zur Kontrolle.

  We'll see you for a check-up in [number] weeks.

• Appointments & recall

  Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig zur Kontrolle zu kommen, in Ihrem Fall alle [Anzahl] Monate.

  We recommend that you come for regular check-ups, in your case every [number] months.

  Note: The recall interval depends on the individual risk. German practices also say "Recall".

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Appointments & recall

  Sollen wir Sie an den nächsten Kontrolltermin erinnern?

  Shall we remind you of your next check-up?

• Appointments & recall

  Möchten Sie gleich einen Termin für die professionelle Zahnreinigung vereinbaren?

  Would you like to book an appointment for a professional cleaning right away?

  Note: Abbreviation: PZR (professionelle Zahnreinigung). Patients often just say "Zahnreinigung".

• Appointments & recall

  Ihr Termin dauert heute etwas länger. Bitte planen Sie genug Zeit ein.

  Your appointment will take a bit longer today. Please allow enough time.

• Appointments & recall

  Leider müssen wir Ihren Termin verschieben.

  Unfortunately we have to move your appointment.

• Appointments & recall

  Hier ist Ihre Terminkarte.

  Here is your appointment card.

• Appointments & recall

  Bitte bringen Sie zum nächsten Termin Ihr Bonusheft mit.

  Please bring your bonus booklet to your next appointment.

  Note: Bonusheft: a booklet in which the practice confirms the yearly check-ups; it matters for the health insurance fund's subsidy for prosthetics (Section 55(1) SGB V).

  Legal basis: § 55 Abs. 1 SGB V

• Appointments & recall

  Wenn Sie starke Schmerzen haben, bekommen Sie heute noch einen Termin.

  If you are in severe pain, you'll get an appointment today.

  Note: Practices call these patients "Schmerzpatienten" (pain patients); many practices have set emergency slots.

• Costs & insurance

  Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt die Kosten für diese Behandlung.

  Your statutory health insurance covers the cost of this treatment.

  Simpler: Das bezahlt Ihre Krankenkasse.

  Note: Template: only say this when it applies to the planned treatment. Patients say "Kassenleistung" (covered service).

• Costs & insurance

  Einen Teil der Kosten übernimmt Ihre Krankenkasse, den Rest zahlen Sie selbst. Das ist Ihr Eigenanteil.

  Your health insurance fund pays part of the cost; you pay the rest yourself. That is your own share.

  Note: Eigenanteil = the amount the patient pays themselves (e.g. for prosthetics, everything above the fixed subsidy).

• Costs & insurance

  Bei Zahnersatz zahlt die gesetzliche Krankenkasse einen Festzuschuss. Er richtet sich nach dem Befund, nicht nach der Versorgung, die Sie wählen.

  For crowns, bridges and dentures, statutory health insurance pays a fixed subsidy. It depends on the findings, not on the treatment you choose.

  Simpler: Die Kasse gibt einen festen Zuschuss, egal welche Lösung Sie wählen.

  Note: Section 55(1) SGB V: findings-based fixed subsidies ("befundbezogene Festzuschüsse"). Patients usually just say "Zuschuss". Zahnersatz (prosthetics) includes crowns.

  Legal basis: § 55 Abs. 1 SGB V

• Costs & insurance

  Vor Beginn der Behandlung erstellen wir einen Heil- und Kostenplan. Er ist für Sie kostenlos.

  Before treatment starts we'll draw up a treatment and cost plan. It's free of charge for you.

  Note: For prosthetics for statutory patients: the dentist must draw up a free treatment and cost plan before treatment starts (Section 87(1a) SGB V). Abbreviation: HKP. Patients often say "Kostenvoranschlag" (estimate).

  Legal basis: § 87 Abs. 1a SGB V

• Costs & insurance

  Im Heil- und Kostenplan stehen die geplante Behandlung und die voraussichtlichen Kosten.

  The treatment and cost plan lists the planned treatment and the expected costs.

  Note: Content under Section 87(1a) SGB V: findings, standard care and the actually planned treatment by type, extent and cost.

  Legal basis: § 87 Abs. 1a SGB V

• Costs & insurance

  Ihre Krankenkasse prüft den Heil- und Kostenplan, bevor wir mit der Behandlung beginnen.

  Your health insurance fund checks the treatment and cost plan before we start the treatment.

  Simpler: Erst sagt die Kasse Ja, dann fangen wir an.

  Note: The health insurance fund must check the whole plan before treatment starts (Section 87(1a) SGB V). Patients say "genehmigen lassen" (get it approved).

  Legal basis: § 87 Abs. 1a SGB V

• Costs & insurance

  Haben Sie ein Bonusheft? Wenn Sie regelmäßig zur Kontrolle gekommen sind, ist der Zuschuss Ihrer Krankenkasse höher.

  Do you have a bonus booklet? If you've come for regular check-ups, your health insurance fund's subsidy is higher.

  Note: Regular check-ups increase the fixed subsidy for prosthetics (Section 55(1) SGB V). We deliberately give no percentages here; the version in force applies.

  Legal basis: § 55 Abs. 1 SGB V

• Costs & insurance

  Diese Leistung bezahlt die gesetzliche Krankenkasse nicht. Sie bekommen die voraussichtlichen Kosten vorher schriftlich von uns.

  Statutory health insurance doesn't pay for this treatment. We'll give you the expected costs in writing beforehand.

  Simpler: Das müssen Sie selbst bezahlen. Vorher bekommen Sie von uns aufgeschrieben, was es kostet.

  Note: Section 630c(3) BGB: cost information in text form before treatment starts. Patients say "Privatleistung" or "Selbstzahlerleistung" (self-pay service).

  Legal basis: § 630c BGB

• Costs & insurance

  Wenn Sie eine aufwendigere Füllung wählen, als die Krankenkasse bezahlt, tragen Sie die Mehrkosten selbst. Dazu schließen wir vor der Behandlung eine schriftliche Vereinbarung.

  If you choose a more elaborate filling than the health insurance fund pays for, you pay the extra cost yourself. We'll sign a written agreement for this before the treatment.

  Note: Section 28(2) SGB V (extra-cost agreement for fillings). The fund then pays for the comparable least expensive direct filling as a benefit in kind.

  Legal basis: § 28 Abs. 2 SGB V

• Costs & insurance

  Als Privatpatient bekommen Sie eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Zahnärzte, der GOZ.

  As a private patient you'll receive an invoice based on the German dental fee schedule, the GOZ.

  Note: Section 1(1) GOZ: dentists' fees are governed by this ordinance unless a federal law provides otherwise.

  Legal basis: § 1 Abs. 1 GOZ

• Costs & insurance

  Wie viel Ihre private Versicherung erstattet, hängt von Ihrem Tarif ab.

  How much your private insurance reimburses depends on your plan.

• Costs & insurance

  Sie können den Kostenplan vorher bei Ihrer Versicherung einreichen. Dann wissen Sie, wie viel erstattet wird.

  You can submit the cost plan to your insurer beforehand. Then you'll know how much will be reimbursed.

• Costs & insurance

  Haben Sie eine Zahnzusatzversicherung?

  Do you have supplementary dental insurance?

  Note: Private top-up insurance for statutory patients; patients say "Zusatzversicherung".

• Costs & insurance

  Die professionelle Zahnreinigung gehört nicht zu den Regelleistungen der gesetzlichen Krankenkassen. Viele Kassen geben aber einen Zuschuss. Fragen Sie am besten direkt bei Ihrer Kasse nach.

  Professional teeth cleaning is not a standard benefit of statutory health insurance. But many funds pay a subsidy. It's best to ask your fund directly.

  Note: The amount and conditions of the subsidy differ between funds.

• Costs & insurance

  Sie können bar, mit Karte oder per Überweisung bezahlen.

  You can pay in cash, by card or by bank transfer.

  Note: Template: adapt to your practice's payment methods.

• Costs & insurance

  Die Rechnung bekommen Sie per Post.

  You'll receive the invoice by post.

• Costs & insurance

  Haben Sie noch Fragen zu den Kosten?

  Do you have any more questions about the costs?

• Emergencies

  Haben Sie starke Schmerzen?

  Are you in severe pain?

• Emergencies

  Haben Sie Schwierigkeiten beim Atmen oder beim Schlucken?

  Do you have trouble breathing or swallowing?

• Emergencies

  Geht die Schwellung bis zum Auge oder bis zum Hals?

  Does the swelling reach your eye or your neck?

• Emergencies

  Wurde Ihnen ein Zahn ausgeschlagen?

  Has a tooth been knocked out?

  Note: Technical terms: Avulsion, Zahntrauma (dental trauma). Patients say "ausgeschlagen" (knocked out) or "rausgefallen" (fallen out).

• Emergencies

  Bewahren Sie den Zahn feucht auf, am besten in einer Zahnrettungsbox, und kommen Sie sofort zu uns.

  Keep the tooth moist, ideally in a tooth rescue box, and come to us straight away.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Emergencies

  Fassen Sie den Zahn bitte nur an der Krone an, nicht an der Wurzel.

  Please hold the tooth only by the crown, not by the root.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Emergencies

  Bitte rufen Sie sofort den Notruf 112.

  Please call the emergency number 112 straight away.

  Note: 112 is the Europe-wide emergency number for ambulance and fire brigade.

• Emergencies

  Wir rufen jetzt den Notarzt.

  We're calling the emergency doctor now.

• Emergencies

  Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den zahnärztlichen Notdienst.

  Outside our opening hours you can reach the emergency dental service.

  Note: The emergency service is organised regionally; give the number or website that applies in your area.

• Emergencies

  Hören Sie mich? Können Sie die Augen öffnen?

  Can you hear me? Can you open your eyes?

• Emergencies

  Ist Ihnen schwindelig? Bleiben Sie bitte liegen, ich lege den Stuhl flach.

  Do you feel dizzy? Please stay lying down; I'm putting the chair flat.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Emergencies

  Sie bekommen schlecht Luft? Bitte setzen Sie sich aufrecht hin.

  Are you short of breath? Please sit upright.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Emergencies

  Haben Sie Ihr Notfallspray oder Ihr Asthmaspray dabei?

  Do you have your emergency spray or your asthma inhaler with you?

• Emergencies

  Haben Sie Schmerzen oder ein Engegefühl in der Brust?

  Do you have pain or tightness in your chest?

• Emergencies

  Juckt Ihre Haut, oder haben Sie einen Ausschlag bemerkt?

  Is your skin itching, or have you noticed a rash?

• Emergencies

  Haben Sie etwas verschluckt?

  Have you swallowed something?

• Emergencies

  Bleiben Sie ganz ruhig, ich bin bei Ihnen.

  Stay calm, I'm here with you.

• Anxious patients

  Haben Sie Angst vor der Behandlung?

  Are you afraid of the treatment?

  Note: Technical terms: Zahnbehandlungsangst (dental anxiety), Dentalphobie (dental phobia). Patients rather say "Ich habe Angst vor dem Zahnarzt".

• Anxious patients

  Das ist ganz normal. Viele Menschen haben Angst beim Zahnarzt.

  That's completely normal. Lots of people are afraid of the dentist.

• Anxious patients

  Was macht Ihnen am meisten Sorgen?

  What worries you most?

• Anxious patients

  Hatten Sie schon einmal ein schlechtes Erlebnis beim Zahnarzt?

  Have you ever had a bad experience at the dentist?

• Anxious patients

  Ich erkläre Ihnen jeden Schritt, bevor ich ihn mache.

  I'll explain every step before I do it.

• Anxious patients

  Wir machen nichts, ohne es Ihnen vorher zu sagen.

  We won't do anything without telling you first.

• Anxious patients

  Wenn Sie eine Pause brauchen, heben Sie einfach die Hand. Dann höre ich sofort auf.

  If you need a break, just raise your hand. I'll stop straight away.

• Anxious patients

  Sie bestimmen das Tempo.

  You set the pace.

• Anxious patients

  Atmen Sie tief und langsam ein und aus.

  Breathe in and out deeply and slowly.

• Anxious patients

  Sie machen das sehr gut.

  You're doing really well.

• Anxious patients

  Wir können heute auch nur sprechen und untersuchen. Mit der Behandlung fangen wir dann beim nächsten Termin an.

  Today we can just talk and do an examination. We'll then start the treatment at the next appointment.

• Anxious patients

  Möchten Sie während der Behandlung Musik hören?

  Would you like to listen to music during the treatment?

• Anxious patients

  Möchten Sie, dass Ihre Begleitperson im Raum bleibt?

  Would you like the person who came with you to stay in the room?

• Anxious patients

  Es gibt auch die Möglichkeit, mit Beruhigungsmitteln oder in Narkose zu behandeln. Darüber können wir sprechen.

  It's also possible to treat you with sedation or under general anaesthesia. We can talk about that.

  Note: Technical terms: Sedierung (sedation), Intubationsnarkose (ITN), Vollnarkose (general anaesthesia). Which options are suitable depends on the patient and the practice.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Anxious patients

  Das Geräusch ist laut, aber durch die Betäubung spüren Sie keine Schmerzen.

  The noise is loud, but thanks to the anaesthetic you won't feel any pain.

  Example wording with clinical content: adapt it to your treatment and your practice.

• Anxious patients

  Nur noch ein paar Minuten.

  Just a few more minutes.

• Anxious patients

  Sie müssen sich nicht schämen, dass Sie lange nicht beim Zahnarzt waren. Schön, dass Sie heute gekommen sind.

  There's no need to feel embarrassed that you haven't been to the dentist for a long time. I'm glad you came today.

• Anxious patients

  Ist Ihnen kalt? Möchten Sie eine Decke?

  Are you cold? Would you like a blanket?

• Anxious patients

  Sagen Sie mir bitte, wenn Ihnen etwas unangenehm ist.

  Please tell me if anything is uncomfortable.

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